Kundensupporter Digital Banking 80-100% (m/w/d)

Hays (Schweiz) AG | Vaduz

JETZT BEWERBEN

befristet

Vollzeit

Erschienen vor 9 Tagen

Kundensupporter Digital Banking 80-100% (m/w/d)

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Meine Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (E-Mail) im Bereich der digitalen Kanäle im 2nd Level Support für das VP Bank Kundenportal/ e-banking und die Datenschnittstellen (Supportzeiten: 8:00 – 12:00 / 13:00 – 17:30 Stunden)
  • Zusammenarbeit und Unterstützung des 1st Level Supports ( Kundenberater) inkl. Abklärungen im Back-Office (Stammdaten/Operations)
  • Zusammenarbeit teamintern sowie zu Technikteams und Lieferanten (3rd Level Support IT)
  • Erstellung von Tickets für Bugs/ Changes mit erster Analyse des Sachverhaltes
  • Schulungen intern/extern
  • Unterstützung im Testmanagement und Durchführung von Regressionstests der digitalen Kanäle
Meine Qualifikationen
  • Selbständige, kunden- und teamorientierte Persönlichkeit mit Lern- und Veränderungsbereitschaft
  • Erfahrung in der Finanzbranche und direktem Kundenkontakt von Vorteil
  • Avaloq-Kenntnisse und e-banking Support Erfahrung von Vorteil 
  • Präzise und zügige Arbeitsweise
  • Technikaffinität: sehr gute Anwenderkenntnisse in Web-Applikationen sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS und Android)
  • Kontaktfreudig, flexibel und offen für Neues
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft, Wissen weiterzugeben
  • Fliessende Deutschkenntnisse  
  • Fliessendes Business-English in Wort und Schrift
Meine Vorteile
  • Enagiertes Team
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Mein Kontakt bei Hays


Kontakt aufnehmen
E-Mail: positionen@hays.ch
Tel: +41 44 225 50 00

Referenznummer
636545/1
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