Meine Aufgaben

• Betreuen der Hotline im Rahmen der ePortal Service Line
• Entgegennehmen von Anrufen in Deutsch, Englisch und Französisch (evtl. Italienisch)
• Entgegennehmen von Störungsmeldungen von ESTV Kunden bei Fragen und Änderungswünschen sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support
• Weiterleiten von fachlichen Fragen an die jeweiligen Fachabteilungen
• Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen, Remedy-Ticketing
• Beheben von Störungen (Fernanalyse)

Meine Qualifikationen

• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch (Italienisch von Vorteil)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Service- und Dienstleistungsorientierte Kommunikation
• Keine IT-Kenntnisse erforderlich

Meine Vorteile

• Option auf Festanstellung nach der Einarbeitung

Projektinformationen

• Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege

Über Hays
Bei uns stehen HR-Talenten alle Türen offen, etwa in den Bereichen Recruiting, Personalleitung, Personalentwicklung, Payroll oder HR Controlling u.v.m. Wir begleiten Sie von Anfang an kompetent durch den Recruiting-Prozess und stellen Ihnen zusätzliche Informationen kontinuierlich zur Verfügung. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Netzwerk und sichern Sie sich damit auch den Zugang zu Positionen, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Darüber hinaus erhalten Sie ein detailliertes und zeitnahes Feedback von uns.

Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Jil Zoltai
Kontakt aufnehmen
E-Mail: jil.zoltai@hays.ch
Tel: +41-(0)61-2250553

Referenznummer
696015/1